發問:隨著全球供應鏈整合趨勢及網路資訊科技的盛行,對各種產業結構與消費型態產生重大變革,伴隨而來的是新興通路的崛起,因此有著掌握通路就是贏家之說;據此,在規劃網路行銷時需考慮諸多的行銷組合因素,請就網路行銷與4P的整合提出您的看法,試說明之
回答:
- 2008-04-01 11:41:44 補充
〔價格〕:撮合
目前有許多B to C網站皆利用此類與傳統相異的定價模式,來吸引網路使用者,藉以提高上網購物的意願。而所謂的撮合,是由買方在網站上自由定價,表明願意支付的價格,再由e-Commerce網站居中撮合,尋找可以提供產品或服務的賣方。其中比較具有代表性的網站為Priceline.com(見圖13-2),Priceline.com 的營運模式在於會依據買方所提供的金額及條件,並為其尋找或購買適合的商品! - 2008-04-01 11:42:42 補充
〔價格〕:向上議價
向上議價即所謂「競價標購」,為顧客在網路上進行競價,然後價高者得。如:露天拍賣.奇摩拍賣.提供了消費者網路競標的服務,拍賣的物品是價高者得。競價標購的吸引力除產品特殊性之外,競標者更可在競標期間享受與人競標的樂趣與得標的成就感,唯須留意得標價格有可能發生高於市價的情況! - 2008-04-01 11:43:18 補充
〔價格〕:向下議價
向下議價或可稱為「群體議價」,主要的觀念為利用網際網路無遠弗界的特性,將有意願購買相同商品的顧客集結起來相互合作,藉由群體的力量來達到規模經濟的形成,進而獲得優惠價格;群體議價另一個優點是,可以避免競價標購網站最後只有一位或兩位得標者獲得商品,而多數人敗興而歸的缺點。如:國內網站酷必得,提供消費者利用群體購買的力量向廠商進行殺價,進而達到雙方都滿意的結果! - 2008-04-01 11:43:39 補充
雖然群體議價目前廣受專家學者看好,認為有利可圖,但以消費者的角度來說,群體議價還是有些需要克服的困難點,如花費時間較長、無法立即得知成交金額、消費者規模無法確定以及競爭者容易效法等。又由於群體議價的方式極易受到效法,商家若是無法提供特殊或限量商品,消費者多次消費的可能性便會降低!
- 2008-04-01 11:44:12 補充
〔促銷〕:
主要活動可以分為廣告(Advertising)、公關(Public Relation)、人員銷售(Personal Selling)以及銷售促銷(Sale Promotion)等活動。促銷組合所要達到的目的是向公司的目標群體傳達相關產品的訊息,以便達成公司在擬定整個行銷專案時所設定的目標。 - 2008-04-01 11:45:05 補充
〔促銷〕:廣告
根據美國行銷協會(American Marketing Association)對於廣告的定義是「廣告主(Advertisers)以一對多的方式,利用付費的大眾媒體(Paid Mass Media),將特定的訊息(Specific Message).傳送給特定的目標群體(Specific Target)」。網路傳播迅速與區域廣泛的特質,促使網路廣告蓬勃發展。 - 2008-04-01 11:45:37 補充
〔促銷〕:公關
使用新聞報導或新聞事件,以不付費的方式,將產品或公司的相關資訊傳播給大眾就是公關。公關與廣告最大的差別在於,公關使用媒體時是不付費的「廣告主」、「一對多的大眾媒體」,也是構成公關的因素;對於公關來說,廣告中的特定訊息是為了特定的對象設計的,而公關的訊息則是要滿足觀眾或是讀者「知的權利」。 - 2008-04-01 11:46:10 補充
〔促銷〕:人員銷售
人員銷售是以「一對一」或者「面對面」的小眾式溝通,銷售的人員就是訊息傳播的媒介。此種方式可以針對不同顧客提供不同的訊息,針對目標群體的特性,修正訊息傳達的方式與內容,是十分有效的溝通方式,不過時間與成本也是最高的。在電子商務的環境中,一對一的行銷溝通變成了十分方便的方式,可以針對不同的需求提供不同的資訊內容,同時也減少人員銷售龐大的人事成本與時間的種種限制。 - 2008-04-01 11:47:20 補充
〔網路通路〕:內容有ISP的選擇及結合物流……等。網路本身就是一種通路,企業透過網站將產品訊息提供給消費者,然後消費者直接在網站上訂購。由於資金成本的考量,有許多企業的網站都交給專業ISP來幫其維護與建置。另外,如何在消費者可接受的情況之下,選擇最經濟的配送方式,將實體產品送到消費者手中也是網路行銷的一項重點。接下來我們介紹透過網際網路進行拉取(Pull)與推播(Push)的方式。
- 2008-04-01 11:47:48 補充
〔通路〕:瀏覽搜尋
瀏覽是網路上找資訊最基本的方式,由於網際網路的便利性,網路使用者可在短時間內克服空間的限制,大量的到訪,並瀏覽許多網站,但卻也造成網路使用者走馬看花的心態。因此,對一網路經營者而言,如何使網路使用者流連並駐足於網站中,成了一項重要課題。欲解決此一問題,多了解網路使用者與消費者心中的想法,可以提供一個正確及有效的途徑,也可幫助網站經營者做出適當的區隔與正確的決策。 - 2008-04-01 11:48:13 補充
〔通路〕:搜尋引擎
在這迅速變動的資訊時代裡,提供快速查詢資訊服務的資訊軟體系統,我們稱之為「搜尋引擎」。搜尋引擎除了使用軟體來勘查整個Web資訊,並且建立資料庫,而Web上的文件會被取出且做成索引。當你在搜尋引擎的使用介面上輸入一個關鍵字查詢時,搜尋引擎會在索引中檢查你所輸入的資料,找出最符合的項目回覆給你。 - 2008-04-01 11:48:47 補充
〔通路〕:推播
網路上的使用者透過推送技術,可自主地只選擇網站上某個單元,不需要瀏覽層層網頁,改變以往的主(Website)客(User)關係,由被動接收到主動要求,這就是方便的推播技術(Push Technology),而我們也稱具有Push 功能的網站為“Active Channel”。而目前最常見的推送方式有:利用電子郵件、網路傳播與瀏覽器的應用三種。
以上文章引用至此:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008032705733
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